Conditions Générales de Vente
Phytomisan – Suisse
www.phytomisan.ch
1. Acceptation des conditions
Toute commande passée sur le site www.phytomisan.ch implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions applicables au moment de la commande et les accepter sans réserve.
Les présentes conditions régissent les relations contractuelles entre Phytomisan et le client.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sur le site www.phytomisan.ch sont destinés à la clientèle suisse.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Phytomisan se réserve le droit de modifier à tout moment son assortiment de produits, leurs caractéristiques et leurs prix sans préavis.
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
3. Commande
Le client peut passer commande directement en ligne sur le site www.phytomisan.ch
Les systèmes d’enregistrement automatique constituent une preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande.
Phytomisan se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
- informations incorrectes,
- litige antérieur,
- suspicion de fraude.
Les informations fournies par le client lors de la commande engagent celui-ci.
Phytomisan ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur dans l’adresse de livraison.
Le client peut vérifier et corriger sa commande avant validation définitive.
4. Livraison
Les livraisons sont effectuées en Suisse par service postal avec numéro de suivi.
Délais indicatifs :
- Expédition : 24 à 48 heures après validation du paiement
- Livraison : 2 à 3 jours ouvrables
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
En cas de retard indépendant de la volonté de Phytomisan (transport, douanes, force majeure), aucune indemnité ne pourra être exigée.
5. Droit de rétractation et retours
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être :
- non ouverts
- non utilisés
- retournés dans leur emballage d’origine
Adresse de retour :
Phytomisan – Service Clients Suisse
Postfach
CH-4102 Binningen
Les frais de retour restent à la charge du client.
Après réception et contrôle des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 15 jours.
6. Prix
Les prix sont indiqués en CHF (Francs suisses).
Les prix affichés sur les fiches produits ne comprennent pas les frais de livraison.
Frais de livraison :
- 5 CHF par colis
- Livraison offerte dès 99 CHF d’achat
Le prix facturé est celui indiqué lors de la confirmation de commande.
7. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Modes de paiement acceptés :
- Carte bancaire (Visa, MasterCard)
- PayPal
- Virement bancaire
En cas de refus du paiement par l’établissement bancaire, la commande sera automatiquement annulée.
8. Responsabilité
Phytomisan ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
Les compléments alimentaires ne remplacent pas une alimentation variée ni un suivi médical.
9. Protection des données
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège de l’activité commerciale.